Платформа AI-агентов для бизнеса
- aiogram
- FastAPI
- PostgreSQL + pgvector
- Claude API
- Redis
- Документы бизнеса
- Поиск по базе знаний
- AI-агент
- Клиент: Telegram / сайт
- Эскалация менеджеру
Задача
Малому бизнесу нужен первый уровень поддержки и продаж, но нанимать людей на повторяющиеся вопросы дорого, а корпоративные AI-платформы избыточны и требуют долгого внедрения.
Подход
Собрал платформу, где бизнес загружает свои документы, выбирает роль агента и подключает его к Telegram или сайту. Ответы строятся на поиске по базе знаний (RAG на pgvector), поэтому агент опирается на документы компании, а не выдумывает. Сложные случаи уходят живому менеджеру, а биллинг, оплата и чеки работают автоматически.
Что сделано
- Агент поддержки отвечает по загруженной базе знаний и передаёт сложные вопросы человеку
- Агент продаж ведёт диалог с потенциальным клиентом, квалифицирует лид и передаёт горячих менеджеру
- Помощник по сделкам фиксирует статусы, следующий шаг и напоминает о просроченных
- Помощник для переговоров: стратегия, формулировки, отработка возражений
- База знаний из PDF, Word и Excel — поиск по смыслу через векторные эмбеддинги
- Виджет для сайта и Telegram-бот; оплата картой и криптовалютой, чеки для самозанятого
Стек
aiogram для Telegram, FastAPI для API, веб-приложения и виджета, PostgreSQL + pgvector для базы знаний, Claude API, Redis для очередей, T-Bank и CryptoBot для оплаты, выдача чеков самозанятого через «Мой налог».
Результат
Платформа работает: агент поднимается на документах клиента и начинает отвечать в Telegram или на сайте в тот же день, без отдельной разработки под каждого.